兩年前阿里巴巴董事會主席馬雲在雲棲大會提出新零售、新製造、新技術、新金融和新能源這5項「新」概念。而兩年後同樣在雲棲大會上，他把焦點放在了新製造。
「今天我想跟大家主要講講新製造。」阿里巴巴集團董事會主席馬雲兩年前在雲棲大會上提出了新零售、新製造、新技術、新金融和新能源這5項「新」概念。而兩年後，同樣的活動、相同的場地，他則是把話題更聚焦在5新當中的「新製造」。
未來10~15年，製造業所面臨的痛苦將超乎想像
為什麼這個時候要談新製造。一來，這是阿里巴巴在5新佈局中，少數還沒有做出成績的一個項目。二者，根據馬雲自己的說法：「新製造很快對全中國，乃至全世界製造業帶來席捲性的威脅和機會。」
其實近來馬雲已經不只一次在公開場合提出警告：「未來10~15年，所有製造行業所面臨的痛苦遠遠超過大家的想像。」他認為要想度過這個挑戰的歷程，最關鍵的其實不只是技術變革，還得有充分的思想變革準備。
首先在觀念上，企業必須先對IT和DT（Data Technology）有基礎的認知。馬雲指出，在IT時代，要求的是標準化、規模化；DT則是要求獨特化、個性化、靈活性。更具體來說，在IT帶來的工業時代裡，競爭力是5分鐘可以生產兩千件相同的衣服；但DT時代需要的則是五分鐘生產兩千件不同衣服的能力。
不擁抱新製造，有如盲人開車
在這樣的概念基礎下，他認為那些未來10~15年可能經營得愈來愈痛苦、愈來愈艱難，甚至可能會消失的企業，主要就是「依靠傳統資源消耗型」的落後製造業。馬雲形容：「不擁抱新製造的企業，就如同盲人開車。」因為在缺乏數據能力的情況下，既不知道客戶是誰，也不知道客戶要什麼。
他也特別提到，有些製造業者或許透過網路行銷創造出一定的銷售業績，就認為自己已經跟上新時代。但馬雲認為，單單只是擁抱互聯網，其實還不具備面對明天的能力。他進一步解釋，新製造會重新定義製造業、重新定義客戶市場、重新定義供應鏈、重新定義所有製造商運營服務。舉例來說，企業主導的商業模式，在未來將會轉變成由消費者主導。所以這不單純只是「互聯網企業和傳統企業聚合」。
然而互聯網和製造業加在一起雖還稱不上是新製造，但馬雲相信未來這兩者也是分不開的。他表示，過去製造業和互聯網企業是互相看不上，但未來不管看不看得上，都必須集合起來過日子。只是必須在兩者融合之外，還得再加上IoT、雲端運算和大數據的應用能力，才可以說真正具備了成功的基礎。
他舉例，這就像是今天很多裝置可能都已經具備連結網路的能力，如道路攝影機。但如果連上了網路，卻沒有雲端運算能力、沒有人工智慧，那也不過是一個用來罰款的裝置。「這是對數據的浪費。」馬雲說。
新製造也是服務業和製造業的融合
而除了製造業要與網路結合，馬雲也表示：「我們要明白，未來沒有純製造業，也沒有純服務業。」他認為新製造就是「服務製造業」。由此他也導出「不能再寄望製造業創造就業」的論點。
他認為人工智慧和機器人在未來會逐步取代標準化的工作，但服務體驗和創新能力是相對難以被替代的。所以與其寄望製造業可以創造更多就業機會，馬雲認為未來真正能創造就業的其實是服務業。
也可以說，馬雲認為新製造除了需要技術面的整合和創新，更大的競爭力將是來自製造背後的創造思想、體驗、感受，以及服務能力，需要的是製造業與服務業的完美結合。
「新製造的班車已經啟動，不加速企業、不去擁抱未來變化、不改革自己，相信未來10~15年大家都會哭天搶地。」馬雲預警：「過去10年零售業所面臨的巨大痛苦，很快會降臨到製造業。」
主文來源 : 數位時代
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