網際網路無邊弗屆，讓許多人的生活和工作都發生了重大改變。六年級中段班的地圖日記創辦人郭書齊就是個道道地地的網路客，他從大四時就開始使用網路收集資料、看線上雜誌，畢業後依賴網路更深，每天大概花七成時間瀏覽新聞或搜尋一些跟工作相關的資料。
從幾年前開始，政府推動網路報稅，郭書齊才發現，原來可以利用電子化政府的服務來處理一些生活上的瑣事，讓生活更便利，所以後來上網除了七成時間還是找資訊，另外三成時間則是用於購物或買機票等，創業之後經常造訪政府網站，留意是否有對中小企業的輔導或補助計畫。
善用關鍵字，找到創業資源
拜網路之賜，讓郭書齊在創業之初便獲得政府的資源挹注，也因此到目前為止，每隔一段時間，他就會上中小企業處或技術處的網站瀏覽相關資訊。但郭書齊也提醒，其實現在的網路環境又跟幾年前不太一樣，幾年前選擇不多，所以使用者可以很清楚知道，如果要找旅 遊，就上某一個網站，但現在因為網路資訊龐雜，初期或可用「關鍵字」來做搜尋。
郭書齊以自己的經驗為例，「在成立公司之前，我想找一些政府的資源，但其實並不是那麼清楚到底要到哪裡找、怎麼找，所以那時就用關鍵字；利用關鏈字，除了能夠找到相關訊息，也可以連結到一些以前不知道的網站，如此就能找到所需資訊。」
提升知名度，擴散網路效應
目前每個月台灣大概有150萬人有機會上到地圖日記網站，既是使用者、也是綱站經營者的郭書齊分享他的心得。地圖日記是一個社群網站，社群網站最主要的服務就是「讓網友的生活更有趣、更好玩」，所以在整個網站的規劃上，就會去規劃一些讓網友覺得好玩的話題和內容。
對政府網站來說也是一樣，目的主要是為了宣導政令或是一些便民服務，比如可以透過網路繳稅或是申辦文件。「這些服務平常可能不會用，一旦民眾有需要時，立刻能夠利用電子化政府網站完成所有的事情。如果能夠幫助使用者達到這個目的，使用者就會覺得上這個網站是值得的。」郭書齊強調，所以關鍵就在於怎麼讓更多人知道政府網站的功能和服務，同時讓所有使用者的需求都能夠被滿足，這個網站的擴散效應就會非常強了。
(摘自數位時代雜誌174期)
