FinTech數位金融知識 - FinTech 與業務流程自動化


《 課程介紹 》

金融機構是投融資資源的分配者也是不爭的事實在金融機構過多(over banking)情況下客戶對金融單位的忠誠度也愈來愈低,例如過去銀行業是等客戶上門,金融科技業者卻是主動了解客戶需求,及時提供客戶貼心服務。小額融資需求未被滿足,加上各國政府主管單位的心態,已經轉向支持金融科技的發展。


《 教學內容 》

協助學員了解金融實務操作之應用,學習體驗科技、應用科技的便利性外,也需認清資訊科技的”一刀兩刃”功能,學習本課程將有助於學員增進對金融商品的認知外,並提升從業人員就業競爭力及服務客戶的品質

金融消費者的需求及體驗,將成為影響金融業運用科技技術,牽引服務品質優勝劣敗之關鍵但不爭的事實:客戶蒐網流量和造訪頻率,才是決定數位金融勝負的關鍵。本課程將以金融商品認知為軸心,以科技提昇客戶滿意度為工具,讓學員了解在台灣「金融科技」是科技業顛覆金融業;抑或金融業顛覆科技業?

1.區塊鏈技術應用與匹配 a 區塊鏈緣起與概念 b金融業區塊鏈應用 c區塊鏈與加密貨幣

2.金融流程自動化之應用 a 金融業務流程控管點 b 那些業務適合自動化 c Fintech 對自動化效益 d Fintech 客管(CRM)資料庫建置



活動資訊:http://my.sce.pccu.edu.tw/MS/technology/Detail.aspx?ProdId=0IIJA7120&Source=Search&SourceKey=401715&CataId=0701


(轉自 中國文化大學推廣教育部)