日本樂天集團在電商與金融科技市場耕耘 20 年，於全球提供 70 多種以電子商務、金融科技與通訊為基礎的網路服務，全球會員人數突破 12 億。隨著 2019 年即將到來，樂天集團表示將持續以「一致化」策略強化生態圈現有服務，並運用大數據開拓電信、虛擬貨幣等全新領域。
樂天集團獨有的「一致化」策略（One Strategy）主要為跨方式、跨層次與跨服務三大方向，在整體生態系服務中，以品牌做為橫向服務層次，並透過全球會員機制串起四大服務支柱，即網路商務服務、金融科技、行動通訊以及內容媒體，在強化生態圈服務的同時，持續開拓與培育創新科技領域。
近年由於網路購物需求激增，店家因物流營運成本提升、物流人力減少等問題以致經營困難，為日本網路與電子商務產業一大挑戰。樂天集團為因應市場需求、改善問題，2018 年成立物流服務「One Delivery」，具體建構據點、人員、交通等線下布署，另透過消費者與店家行為大數據資料庫，分析與整合消費者配送資訊，建立更完善的物流網絡、提升物流效率。
樂天表示，此舉不僅為日本店家提供更全面的物流服務，也透過數據持續改善服務品質，預計 2019 年將服務範圍推至全日本，為消費者與店家創造雙贏。
樂天集團務求提升會員忠誠度，20 年來持續以樂天超級點數回饋機制串聯所有服務。為進一步串聯全球 12 億會員，樂天不僅在 2016 年成立區塊鏈實驗室，更於今年 8 月宣布收購交易所 Everybody’s Bitcoin，規劃加密貨幣兌換功能，期望未來能以加密貨幣做為線上付款方式，並發展線下零售，緊密串聯線上線下及跨國交易，成為樂天生態圈布局全球的關鍵基礎。
今年 11 月，樂天集團在日本仙台宮城球場進行大規模 5G 試驗，打造全球首個 5G 智慧棒球場，並於球場中進行 360 度錄製與虛擬實境（VR）影音串流直播，以先進科技打造全新的視覺體驗。另外，樂天集團也與世界級運動選手合作舉辦社會回饋活動，並透過在亞太區進行的樂天加速器計畫，結合集團資源、技術與品牌知名度，讓新創企業被更多人看見。
回顧 2018 年，樂天集團在既有服務上創下多項里程碑，包括日本電商服務營收與多項金融服務指標，皆創下歷史新高。在新服務方面，樂天集團在今年 4 月正式取得日本行動通訊證照，預計 2019 年秋季成為日本第四家行動通訊業者；另宣布成立「樂天遺傳基因研究室」，致力運用大數據投身預防醫學領域，期望以新技術回饋社會、加速全球發展。樂天表示，2019 年將持續貫徹一致化策略，積極挺進全球新科技市場。
主文來源 : 科技新報
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